Partenaires Solutions Habitat d’EDF : vigilance face aux fraudes

EDF a mis en place un certain nombre d’actions afin d’enrayer les usages frauduleux liés à sa marque. Parmi celles-ci, détecter les fraudes d’entreprises et d’artisans se faisant passer de façon abusive pour des Partenaires Solutions Habitat d’EDF.

vigilence fraudes

 

Faux partenaires Solutions Habitat : les actions d’EDF


Afin de lutter contre les fraudes liées à sa marque, EDF mène un certain nombre d'actions et reste vigilante.

Le service "Trouvez un pro" permet désormais d'entrer directement en contact avec un Partenaire Solutions Habitat d'EDF, par mail ou téléphone, dans le cadre de la réalisation de travaux.
Parmi les avantages de ce service, la possibilité de savoir si un professionnel est réellement un Partenaire Solutions Habitat d'EDF et, ce, juste en indiquant le nom du professionnel (avec son orthographe la plus exacte possible) dans un bloc dédié : bien pratique !

Par ailleurs, à chaque alerte remontée, les conseillers EDF vérifient que le professionnel est bien un Partenaire Solutions Habitat d’EDF.

Si l’usage frauduleux de sa marque est prouvé, EDF poursuit les entreprises et artisans mis en cause.

Vous pouvez désormais vérifier en un clic si le professionnel appartient réellement à notre réseau de partenaires.

Est-il Partenaire Solutions Habitat d'EDF ?

 

Vous pouvez aussi agir en cas de fraude


Si vous avez un doute sur la bonne foi d’une personne se présentant comme un Partenaire Solutions Habitat d’EDF, le premier réflexe à avoir est de lui demander son numéro d’authentification. 


En effet, chaque Partenaire Solutions Habitat d’EDF possède un numéro PACTE* : vérifier qu'un professionnel fait bien partie du réseau Solutions Habitat d'EDF.

Par ailleurs, vous avez tout à fait le droit de demander à voir les justificatifs du professionnel tels que sa souscription à la responsabilité civile ou à la garantie décennale. Des documents indispensables pour exercer dans ce coeur d'activités que sont les travaux.


*PACTE est la base de données EDF répertoriant tous les Partenaires Solutions Habitat d'EDF conventionnés  

© tang90246  Fotolia.com

Merci de votre avis !

En savoir plus

EDF a mis en place un certain nombre d’actions afin d’enrayer les usages frauduleux liés à sa marque. Parmi celles-ci, détecter les fraudes d’entreprises et d’artisans se faisant passer de façon abusive pour des Partenaires Solutions Habitat d’EDF.

Pour aller plus loin

En ce moment sur le forum

Construction - Neuf

35 discussions sur le forum Voir les discussions
Simulateur Prêt Travaux bonifié par EDF
Simulateur

Simulez votre prêt travaux bonifié par EDF

Faire une simulation

Trouvez un professionnel
près de chez vous