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37 questions / réponses

Questions les plus posées

Bonjour

sur ce site EDF Travaux on trouve des comparateurs assez utiles et biens faits. Bravo.

Il y a un comparateur d'isolation, des prets, .... mais il manque un comparateur de l'energie à choisir pour sa maison.

 

Si on achete une maison et si on se demande comment la chauffer IL N Y A PAS DE SIMULATEUR SUR CE SITE des différentes offres qui se présentent sur le marché.

 

Entre le fuel, le gaz, le bois, les granules .... quel est le plus avantageux? Pourquoi ne renseignez vous pas VOS VISITEURS sur ces données?

 

Tout le monde connait le cout du KWh électrique, mais vos visiteurs seraient intéressés de connaitre le cout comparatif en gaz pour la meme quantité de chaleur (brut avant rendements bien sur).

Exemple: est ce que j'aurai un chauffage plus cher avec le fuel ou une pompe à chaleur? Meme vous certainement ne pouvez pas repondre ... or ici, CE SITE EST LA POUR CELA ... non? plutot juste pour faire semblant ?

 

Alors un peu d'aide pour les gens qui achetent une maison avec un vieux chauffage serait bien venue.

 

Sinon ils iront chercher ces éléments ailleurs, domage pour vous , non?

Merci de votre avis !

Bonjour Armelle,

J'ai vérifié les coordonnées du numéro d'agréement que  l'on vous a communiqué, cela  correspond  à celles d'un partenaire D'EDF.

Le partenariat Bleu Ciel ne propose pas de photovoltaïque au nom d'EDF.

Toutes fois, en dehors du partenariat bleu ciel avec EDF, les partenaires sont des professionnels qui peuvent mettre en avant leur savoir faire et proposer du photovoltaïque.

Dans ce cas, ils ne doivent pas faire référence à EDF.

Cordialement,

Merci de votre avis !

Bonjour,

 Le lien n'a qu'un intérêt relatif car une bonne partie des nuisances se font par appels téléphoniques intempestifs.
Malheureusement la pluaprt du temsp :

- on a du mal à comprendre le nom de la société quand ils le donne (et quand c'est un nom qui existe), ensuite la plupart du temps

- on a encore moins l'adresse comme le code postal

- on a rarement le numéro qui est souvent masqué ou farfelu (type 00.00.00.00 ou 01.23.45.67)

- on a rarement une réponse lorsqu'on demande les identifiants de l'entreprise comme le SIRET.

- on a rarement le n° de PACTE mais parfois oui (s'il est bon)

 

Ici, je suis sur liste orange, opposé au démarchage téléphonique et inscrit également sur PACITEL.

Pourtant cette semaine encore, je reçois des appels intempestifs de "partenaires" EDF.
Ils m'appellent en me disant que j'ai reçu leur courrier avec ma facture EDF (je ne suis pas client) et qu'ils m'appellent de la part d'EDF en tant que partenaire Bleu CIel EDF.

Toujours le même discours, parfois pratiquement au mot près.
Je leur demande comment ils ont obtenu mon numéro, pourquoi ils m'apellent toujours malgré tout.
On me réponds que c'est normal qu'on m'informe, etc.
On ne se soucie pas de mes réponses et continue de tenter de dérouler le questionnaire, auquel je ne réponds plus jamais désormais.

Dernier en date, je n'ai pas compris le nom de la société mais le n° de téléphone était 09.83.01.93.42 et le n° de Pacte était xxxxxxxx

Voilà pour l'expérience (quasi quotidienne) malheureusement pour beaucoup de personnes.

Merci de votre avis !

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Bonjour Borto,

 

Le disjoncteur de branchement est dans la concession d'Enedis, le distributeur d'électricité. Il faut contacter votre fournisseur d'électricité pour faire un devis de déplacement de disjoncteur. Les travaux seront réalisés par Enedis.

 

Cordialement.

Merci de votre avis !

Bonjour Marjotpeinture,

 

Le forum Travaux EDF est dédié aux questions sur la rénovation thermique et énergétique des logements pour les particuliers.

 

Afin d'obtenir un devis pour isoler les fils en façade de la maison de votre client, je vous invite à contacter le service client au 09 69 32 15 15.

Le Conseiller vous programmera alors un rendez-vous avec le distributeur ENEDIS.

 

Cordialement,

 

Vincent C

Merci de votre avis !

Bonjour chacha28

EDF ne mandate pas de société pour du démarchage à domicile.

Si vous avez un doute sur la bonne foi d’une personne se présentant comme un Partenaire Solutions Habitat d’EDF, le premier réflexe à avoir est de lui demander son numéro d’authentification.

En effet, chaque Partenaire Solutions Habitat d’EDF possède un numéro PACTE*. En le communiquant à un conseiller EDF au 3929**, il sera en mesure de vous confirmer si, oui ou non, ce professionnel a rejoint le réseau Solutions Habitat.

 

Afin de lutter contre les fraudes liées à sa marque, EDF mène un certain nombre d'actions et reste vigilante.

 

Si l’usage frauduleux de sa marque est prouvé, EDF poursuit les entreprises et artisans mis en cause.

Vous pouvez désormais vérifier en un clic si le professionnel appartient réellement à notre réseau de partenaires.

 

Cordialement

Merci de votre avis !

Bonjour

sur ce site EDF Travaux on trouve des comparateurs assez utiles et biens faits. Bravo.

Il y a un comparateur d'isolation, des prets, .... mais il manque un comparateur de l'energie à choisir pour sa maison.

 

Si on achete une maison et si on se demande comment la chauffer IL N Y A PAS DE SIMULATEUR SUR CE SITE des différentes offres qui se présentent sur le marché.

 

Entre le fuel, le gaz, le bois, les granules .... quel est le plus avantageux? Pourquoi ne renseignez vous pas VOS VISITEURS sur ces données?

 

Tout le monde connait le cout du KWh électrique, mais vos visiteurs seraient intéressés de connaitre le cout comparatif en gaz pour la meme quantité de chaleur (brut avant rendements bien sur).

Exemple: est ce que j'aurai un chauffage plus cher avec le fuel ou une pompe à chaleur? Meme vous certainement ne pouvez pas repondre ... or ici, CE SITE EST LA POUR CELA ... non? plutot juste pour faire semblant ?

 

Alors un peu d'aide pour les gens qui achetent une maison avec un vieux chauffage serait bien venue.

 

Sinon ils iront chercher ces éléments ailleurs, domage pour vous , non?

Bonjour,

 

Etant donné que vous avez accepté le devis en l'état ainsi que la réception des travaux, je ne pense pas qu'un recours pour "coût prohibitif par rapport au travail fourni" soit recevable :-s

 

(Avez-vous fait appelle à une entreprise abilitée RGE ?)

 

Par contre chaque entreprise doit avoir souscrit une garantie décennale car elle est responsable de ses travaux sur une période de 10 ans. Avez-vous souscrit une garantie dommage-ouvrage qui vous couvre en cas de mauvaise exécution du contrat. Il existe plusieurs garantie et assurances à souscrire avant travaux pour se couvrir et faciliter les démarches pour recours. Comme la garantie de parfait achèvement qui vous couvre sur 1 an et impose de répare les mal façon mais, vu que la réception des travaux a été fait, je ne sais pas si vous rentrez dans les cases ?

 

Renseignez-vous auprès des associations protectrices des consommateurs comme la CLCV. Ils pouront peut-être vous venir en aide et surement mieux vous conseiller :-)

 

En espérant vous avoir aidé :-)

Merci de votre avis !

bonjour en cherchant sur ce lien je ne le trouve pas par contre sur leur site bleu ciel est cité comme partenaire sous ce numero ce qui me parait bizarre  cordialement

Merci de votre avis !

Bonjour Popman,

 

Edf ne mandate aucune entreprise pour démarcher des clients en porte à porte ou au téléphone pour des travaux d’économies d’énergies. Des entreprises (éventuellement partenaires ou pas) réalisent ce type de démarchage commercial pour proposer leurs services et travaux.

 

Pour rénover son logement ou faire des économies d’énergies, il n’est pas nécessaire de déposer une candidature dans une liste à places limitées. Seul votre souhait, de renforcer la performance énergétique de votre logement et votre confort, est nécessaire pour entreprendre une démarche de rénovation de votre habitation.

 

Edf est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet.

Cordialement.

Merci de votre avis !

Bonjour Chloem,

 

En complément de mon premier message , si vous souhaitez vérifier que le professionnel est bien Partenaire  avec EDF.

 

Je vous invite  a utiliser ce lien, vos aurez une répone immédiate.

 

En l'occurrence la sociéte Helieo Green Energy n'a pas de partenariat avec EDF.

 

Cordialement,

Merci de votre avis !

Bonjour Vanessa40410,

 

J'ai bien noté votre question concernant le rachat de l'électricité produite par des panneaux photovoltaiques.

 

Pour votre information, EDF n'a aucun partenaire dans ce domaine d'activité. Il ne m'est donc pas possible de donner un avis sur la société Institut des Energies Nouvelles.

 

Concernant le rachat, il n'y a pas de garantie que le montant versé par ERDF couvrira vos mensualités de crédit.

 

Cordialement,

 

Vincent C

Merci de votre avis !

bonjour veroj

tout ceci est completement FAUX

Tout d'abord, sachez qu'EDF ne démarche pas ses clients et ne mandate aucune société pour vous démarcher.

DE PLUS edf bleu ciel ne s'ocupe pas des installations phovoltaiques.

le faite de rajouter des panneaux vous rendra imposable sur le revenus de la production.

dans le cas de la disparition de votre installateur il vous reste les garanties constructeurs sur le matériel si la facture est conforme au matériel installé
et la décennale de votre installateur sur les sinistres qui pourraient survenir pendant 10 ans

je vous invite à prendre contact avec l'association GPPEP sur le site de l'association
qui pourra vous aidez

cordialement

Laurent68120

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